DORES GOLD GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
1. GİRİŞ
Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (“Politika”), www.doresgold.com alan adlı internet sitesi (“Site”) üzerinden gerçekleştirilen işlemler kapsamında kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.
DORES GOLD olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi taahhüt ederiz.
2. VERİ SORUMLUSU
KVKK kapsamında, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu DORES GOLD (“Şirket”) tarafından işlenmektedir:
• Ticari Ünvan: DORES GOLD
• Adres: [Firma adresiniz buraya yazılacak]
• Telefon: 0507 006 46 00
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: www.doresgold.com
3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Ürün ve hizmetlerin sunulması, satışı ve teslim edilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin takibi, faturalandırılması ve müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
• Kampanya ve promosyonların duyurulması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, Site’nin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi,
• Müşteri şikayet ve taleplerinin değerlendirilmesi.
4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, DORES GOLD tarafından aşağıdaki yöntemlerle ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda toplanmaktadır:
• Site üzerinden yapılan üyelik işlemleri, siparişler ve iletişim formları,
• E-posta, telefon veya sosyal medya platformları aracılığıyla gerçekleştirilen iletişim,
• Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.
Hukuki sebepler:
• Sözleşmenin kurulması ve ifası (örn. sipariş işlemleri, müşteri destek hizmetleri),
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. muhasebe işlemleri, fatura düzenleme),
• Meşru menfaatler (örn. müşteri ilişkileri yönetimi, pazarlama faaliyetleri),
• Açık rıza (örn. ticari iletişim faaliyetleri, kampanya duyuruları).
5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI
DORES GOLD, kişisel verilerinizi yasal yükümlülükler doğrultusunda ve yukarıda belirtilen amaçlarla yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşabilir:
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Bankalar ve ödeme kuruluşları,
• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,
• İş ortakları ve hizmet sağlayıcılar (örneğin; müşteri destek, IT hizmetleri, pazarlama ajansları).
6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen saklama süreleri dahilinde muhafaza edilecektir. Saklama süresi dolduğunda, verileriniz KVKK’ya uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] e-posta adresine veya [firma adresiniz] posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
8. ÇEREZLER VE DİĞER TEKNOLOJİLER
www.doresgold.com web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgiye internet sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.
9. GÜNCELLEMELER VE DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik ve KVKK Politikası, mevzuat değişiklikleri ve şirket iç politikalarına bağlı olarak güncellenebilir. Güncellenmiş versiyonlar www.doresgold.com adresinde yayımlandığında yürürlüğe girer.
10. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:
• DORES GOLD
• Telefon: 0507 006 46 00
• E-posta: [email protected]
• Web: www.doresgold.com
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.